Journée européenne du 112 en 2020

La Journée européenne du 112 est célébrée chaque année partout en Europe le 11 février afin de rappeler au public le fameux numéro 112 utilisé pour appeler les urgences.

En septembre 2018, un garçon de quatre ans de la région espagnole de Castille-et-León a pu sauver la vie de sa mère en appelant le numéro d’urgence. Lorsque la femme atteinte de diabète tomba inconsciente, le garçon composa le 112 et informa les services médicaux d’urgence. En mai 2017, un enfant de quatre ans originaire de Bavière a appelé à l’aide le 112 lorsque sa grand-mère est tombée subitement et est restée immobile.

Depuis décembre 2008, le 112 est le numéro d’appel d’urgence normalisé pour l’Union européenne. En utilisant ce numéro, vous pouvez demander de l’aide gratuitement et sans indicatif régional depuis tous les réseaux fixes et cellulaires. En règle générale, si vous appelez ce numéro, vous atteindrez un centre d’appels toujours actif où la langue locale et l’anglais sont parlés au minimum.

Peu importe que vous ayez besoin des services médicaux d’urgence, des pompiers ou de la police. L’appel d’urgence sera soit traité directement, soit transmis au centre de coordination responsable après une brève interrogation sur la situation d’urgence. De nombreux pays non membres de l’UE se sont également associés à ce concept qui sauve des vies. Les numéros d’appel d’urgence nationaux bien connus, tels que 110 en Allemagne, 17 en France ou 113 en Italie pour la police, restent en vigueur au même moment.

Même après plus d’une décennie de sa création dans toute l’UE, tout le monde ne connaissait pas le chiffre 112. En 2015, selon une enquête de l’UE, un membre du public allemand sur quatre (24%) ne connaissait toujours pas le 112. Dans l’ensemble de l’Europe, la combinaison de chiffres qui sauve des vies était inconnue, même à une personne sur deux (51%).

Un numéro d’appel d’urgence normalisé constitue un avantage considérable, notamment lorsque vous voyagez au sein de l’UE. En conséquence, personne ne perd plus de temps à chercher le bon numéro, par exemple après un accident de voiture.


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