Journée mondiale des droits des consommateurs 2021

La Journée mondiale des droits des consommateurs est célébrée le 15 mars de chaque année afin de mieux faire connaître les droits des consommateurs. Il s’agit d’une occasion annuelle de célébration et de solidarité au sein du mouvement mondial des consommateurs. Travaillant avec des membres et des partenaires du monde entier pour avoir un impact mondial sur les consommateurs, il traite des problèmes qui affectent les acheteurs au-delà des frontières nationales. Célébrer la Journée des consommateurs est un moyen de protéger leurs droits et de s’assurer qu’ils ne sont pas victimes d’abus de marché ou d’injustice sociale pouvant porter atteinte à leurs droits.

La journée a été inspirée par l’ancien président John F. Kennedy, lorsqu’il a officiellement abordé la question des droits des consommateurs en 1962. Le premier mouvement de consommateurs a été lancé en 1983 et chaque année, Journée des droits des consommateurs est célébrée pour mobiliser l’action sur des questions et campagnes importantes.

Que sont les droits des consommateurs?

Les droits des consommateurs signifient que chaque acheteur (consommateur) à travers le monde a le droit de disposer d’informations sur la qualité, la puissance, la quantité, la pureté, le prix et la norme de divers produits, biens et services.

Ci-dessous les droits fondamentaux des consommateurs que tout le monde doit connaître:

  1.  Droit à la sécurité: Le consommateur doit être protégé des produits / services dangereux et de leur commercialisation.
  2. Droit à l’information: Le consommateur doit être bien informé contre les annonces malhonnêtes, les annonces trompeuses relatives aux produits / services.
  3. Droit de réparation: Le consommateur d’être indemnisé pour des déclarations inexactes, des produits de mauvaise qualité ou des services non satisfaisants.
  4. Droit à l’éducation des consommateurs: Le droit d’obtenir des informations précises et crédibles sur divers produits et services.
  5. Droit aux besoins essentiels: Ce droit garantit la disponibilité de produits de base et de première qualité à des prix abordables.

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